TUS DATOS

Política de
privacidad

Actualizado: 27 de septiembre de 2026

1. Qué datos necesita Welimo

• Cuenta y perfil: email, identificador de cuenta, estado de verificación del correo, método de acceso, nombre visible, ajustes de avatar y nombre de usuario, si tu versión lo admite. Con Apple puede usarse un email oculto.
• Círculos y tareas: nombres de círculos, miembros y roles, invitaciones, contenido y comentarios de las tareas, fechas, repeticiones, responsables y registros de finalización. Incluye en las tareas compartidas solo información que quieras compartir con sus miembros.
• Notificaciones: identificador de instalación, token de entrega, plataforma, idioma, zona horaria y preferencias de recordatorios. Los mensajes push pueden incluir el nombre de una tarea o círculo.
• Información técnica: dirección IP, tipo de cliente, hora y resultado de las solicitudes, errores y eventos de seguridad. Se utiliza para operar el servicio, resolver fallos y prevenir abusos.
• Soporte: dirección del remitente, mensaje y archivos adjuntos que envíes voluntariamente.

Al entrar con Google o Apple, Welimo no recibe la contraseña de ese proveedor. Firebase Authentication procesa la contraseña del acceso por email; el servidor de la app no la almacena en texto sin cifrar.

2. Para qué se utilizan los datos

Para crear cuentas, verificar el correo y recuperar el acceso; sincronizar perfiles, círculos y tareas; gestionar invitaciones y acceso; enviar notificaciones elegidas; responder consultas y proteger el servicio. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida.

Los datos necesarios se tratan para prestar las funciones solicitadas. Se utiliza una cantidad limitada de datos técnicos para seguridad y diagnóstico. Puedes revocar el permiso de notificaciones en los ajustes del dispositivo.

3. Quién tiene acceso

Los miembros de tu círculo ven las tareas compartidas y los datos disponibles de tu perfil. Tu espacio personal no se comparte por unirte a un círculo. El acceso del titular del servicio se limita a soporte, operación y seguridad.

• OVHcloud: servidor de la app y bases de datos. Los datos principales de círculos y tareas se alojan en un VPS en Fráncfort, Alemania.
• Google / Firebase: acceso, comprobación de cuentas, verificación del correo, recuperación, notificaciones push y páginas de acciones de cuenta. Firebase Authentication trata datos en Estados Unidos; otros servicios de Google pueden usar infraestructura global. Más información: tratamiento de datos de Firebase.
• Apple: inicio de sesión con Apple, Ocultar mi correo y notificaciones en iOS. También se aplica la política de privacidad de Apple.
• Spaceship y el servicio de correo de Google: registro de dominio y encaminamiento del correo de soporte. Los mensajes se reenvían al buzón de trabajo del titular.

Por ello, algunos datos se tratan fuera de tu país y del país que aloja la base de Welimo. Se podrán comunicar datos a las autoridades cuando lo exija la legislación aplicable.

4. Conservación y eliminación

Los datos de la cuenta y las tareas personales se conservan mientras sean necesarios para su funcionamiento. Puedes eliminar la cuenta en la app: perfil → cuenta → eliminar cuenta. Puede ser necesario volver a iniciar sesión para confirmar. Si no puedes acceder a la app, envía una solicitud a support@welimo.app desde el email asociado a tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes que eres su titular.

Al eliminar la cuenta se borran perfil, email y nombre de usuario del servidor, círculos personales, tokens de dispositivos e invitaciones relacionadas. La cuenta de autenticación se elimina mediante Firebase. Se conserva un registro técnico mínimo para impedir que tokens antiguos restablezcan el acceso. Los círculos compartidos y su historial pueden permanecer para otros miembros: se retiran tu rol activo y tus asignaciones y la administración pasa a un miembro restante.

Las copias regulares de la base rotan cada 14 días. Las copias especiales para migración o recuperación se eliminan al terminar ese trabajo y no participan en la rotación automática. Los proveedores pueden tener otros plazos: Firebase indica que puede tardar hasta 180 días en eliminar datos de autenticación de sus sistemas tras la solicitud. Los registros y la correspondencia pueden conservarse más tiempo para resolver consultas, investigar incidentes o cumplir obligaciones. Eliminar la cuenta no borra copias guardadas de forma independiente por otros miembros.

5. Tus ajustes y solicitudes

Puedes cambiar nombre y avatar, gestionar círculos y permisos de notificación, eliminar tu cuenta, solicitar una copia de tus datos o consultar su tratamiento. Escribe a support@welimo.app. Según la legislación aplicable, también puedes tener derechos de rectificación, limitación, oposición y reclamación ante la autoridad competente.

No envíes a soporte contraseñas, códigos de acceso de un solo uso ni enlaces completos para restablecer la contraseña.

6. Web y datos en el dispositivo

La web pública no contiene píxeles publicitarios, formularios de registro, scripts de analítica ni fuentes de terceros. No instala cookies propias. El servidor procesa solicitudes técnicas y registros de acceso. Al visitar Apple o Google se aplican sus políticas. El idioma elegido se guarda en el almacenamiento local del navegador solo para recordar tu preferencia.

La app guarda en tu dispositivo preferencias de apariencia e idioma, la finalización del recorrido y datos necesarios de sesión y sincronización. Cerrar sesión no elimina necesariamente los ajustes; puedes borrar las copias locales limpiando los datos o desinstalando la app.

7. Cambios en esta página

Cuando cambien funciones o tratamiento de datos, actualizaremos esta página y su fecha. Los cambios relevantes que requieran aviso o consentimiento se comunicarán por el medio adecuado.